Fordi nettstedet har implementert Instant Payment Notification (IPN) system, som gjør at tjenesten skal bli behandlet umiddelbart etter at behandlingsgebyret er betalt, gir vi ikke refusjon. Kostnaden for ESTA-søknaden kan ikke refunderes og hvis et duplikat av ditt USA ESTA enten eksisterer eller blir funnet for den/de reisende, er vi ikke i stand til å utstede en refusjon.
Vi tar eksepsjonelle omstendigheter i betraktning om noe skulle skje som er utenfor din kontroll, og vil vurdere refusjon for hvert individuelle tilfelle. Vennligst kontakt oss på support@official-esta.com.